Скачать Сложный разговор. Первые тридцать секунд, которые решают исход [Алексей Шокун]

[Джокер]

Складчина: Сложный разговор. Первые тридцать секунд, которые решают исход [Алексей Шокун]



Самый трудный момент разговора — первые секунды. Вы уже знаете, что нужно сказать, но представляете раздражение, обиду или резкий отказ. Поэтому снова переносите разговор — с партнёром, коллегой, руководителем. А проблема никуда не исчезает.

Как начать без нападения и оправданий? Как удержать разговор, когда собеседник защищается, и выйти из него с ясной договорённостью? В этой книге Алексей Шокун разбирает подготовку, первые фразы, неудобные реакции и способы вернуть беседу к главному. Внутри — примеры реплик и короткий протокол на случай, когда откладывать больше нельзя. При подготовке примеров использовались также цифровые средства редакционной систематизации.

Формат epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, zip
Цена 439 руб.




СКАЧАТЬ СЛИВЫ КУРСОВ

Для возможности скачивать складчины и сливы курсов нужно зарегистрироваться