Сборник книг по клиентологии

[torch]

Электронная книга
«Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели»
Филип Грейвс

В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов

Электронная книга
«Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности»
Леонардо Ингильери, Мика Соломон

Электронная книга
«Клиенты на всю жизнь»
Карл Сьюэлл, Пол Браун

Электронная книга
«Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца»
Мика Соломон

Электронная книга
«Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала»
Брент Купер, Патрик Власковиц


Скачать

Для возможности скачивать складчины и сливы курсов нужно зарегистрироваться